1. Giriş ve Kapsam
Kralbetm olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuz aracılığıyla toplanan, işlenen, saklanan ve paylaşılan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı detaylı şekilde açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Kralbetm’dir. Gizlilik ile ilgili tüm sorularınızı mail@kralbetm.com adresine iletebilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun ve güvenli şekilde işlenmesini sağlamak birincil sorumluluğumuzdur.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, kimlik belgesi fotokopisi
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres bilgileri
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli olarak saklanır), güvenlik soruları
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, çerez verileri, oturum kayıtları
İşlem Bilgileri: Platform üzerindeki aktiviteleriniz, işlem geçmişi, tercihleriniz
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme yöntemi detayları (hassas finansal veriler şifreli saklanır)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Üyelik formunu doldurduğunuzda doğrudan sizden
Platform kullanımınız sırasında otomatik sistemler aracılığıyla
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
Kimlik doğrulama süreçlerinde yüklediğiniz belgelerden
Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (yasal çerçevede)
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmek ve hesabınızı yönetmek
Kimlik doğrulama ve yaş kontrolü yapmak
Platform hizmetlerini sunmak ve geliştirmek
Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme tedbirlerini uygulamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İletişim taleplerini yanıtlamak ve destek sağlamak
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
İstatistiksel analizler yapmak ve raporlama faaliyetlerini yürütmek
Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
Pazarlama faaliyetleri yürütmek (onay vermeniz halinde)
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Ödeme Hizmeti Sağlayıcılar: Finansal işlemlerin güvenli gerçekleştirilmesi için
Teknik Altyapı Sağlayıcılar: Sunucu barındırma ve teknik destek hizmetleri için
Yasal Merciler: Yasal talep, mahkeme kararı veya düzenleyici yükümlülükler dahilinde
İş Ortakları: Hizmet kalitesini artırmak için (gizlilik sözleşmeleri ile korumalı)
Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler almaktayız:
SSL/TLS şifreleme protokolleri
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını hatırlatırız.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Yasal zorunluluklar, verilerinizin belirli sürelerle arşivlenmesini gerektirebilir. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda, verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
9. Çerez Politikası
Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve teknik işlevselliği sağlamak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Zorunlu çerezler platform işleyişi için gereklidir; isteğe bağlı çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan kontrol sağlayabilirsiniz. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için ayrı Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
İşleme şartlarının ortadan kalkması durumunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme
Veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için mail@kralbetm.com adresine başvurabilirsiniz.
11. Reşit Olmayanların Gizliliği
Platformumuz 18 yaşın altındaki kişilerin kullanımına kapalıdır. Bilerek reşit olmayan kişilerden veri toplamıyoruz. Reşit olmayan bir kişinin veri sağladığını tespit etmemiz halinde, bu veriler derhal silinir ve ilgili hesap kapatılır.
12. Uluslararası Veri Transferi
Kişisel verileriniz, teknik altyapı gereklilikleri nedeniyle yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, verileriniz yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri alınarak aktarılır. Uluslararası veri transferlerinde geçerli mevzuata tam uyum sağlanır.
13. Politika Güncellemeleri
Kralbetm, yasal değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılar e-posta veya platform bildirimleri ile bilgilendirilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır ve revizyon tarihi belirtilir.
14. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için mail@kralbetm.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilecek ve yasal süreler içinde yanıtlanacaktır.